Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten, zonder kleine lettertjes.
Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@roomalert.nl.
Wat kost Roomalert?
Nu niets. De bot is gratis bij de start, en een kamer plaatsen is gratis.
Later komt er een betaald abonnement voor zoekers. Wat dat gaat kosten staat hier zodra het zover is; je zit nergens aan vast.
In welke steden werkt het?
In Amsterdam en Utrecht. Rotterdam, Den Haag, Eindhoven en Groningen staan al op de kaart, maar doen nog niet mee.
Waar komen de kamers vandaan?
Uit twee soorten aanbod. Kamers die mensen zelf bij Roomalert plaatsen, en kamers van een klein aantal sites die een programma laten meelezen. Op dit moment zijn dat Roofz en Woongroep.net.
Dat is minder dan je misschien verwacht. We zeggen het liever eerlijk dan dat we een groot getal noemen.
Waarom geen kamers van Facebook, Kamernet, Pararius of Funda?
Omdat Roomalert die sites niet leest. Een site die een programma niet toelaat, slaan we over. Zoek je daar ook, dan doe je dat naast Roomalert.
Hoe krijg ik een melding?
Je opent de bot in Telegram en vertelt je stad, je hoogste huur en wat je zoekt. Komt er een kamer of studio bij die past, dan krijg je een bericht in Telegram. Je krijgt van één kamer hooguit één melding.
Wil je de meldingen ook per mail, dan geef je in de bot je mailadres op met /mail.
Wat betekenen de labels bij een kamer?
Bij elke kamer staat de huurduur: vast of langer dan drie maanden, tijdelijk, of onbekend. En of je je op het adres kunt inschrijven: ja, nee of onbekend.
Staat er onbekend, vraag het dan na bij de aanbieder. Roomalert laat zo'n kamer niet weg, omdat er anders te weinig overblijft.
Hoe herken ik oplichting, en wat doet Roomalert daaraan?
Lijkt iets op oplichting, dan staat er een waarschuwing boven de melding. Voorlopig let Roomalert op één ding: een huur die ver onder het gewone ligt.
Een waarschuwing is geen bewijs, en geen waarschuwing is geen garantie. Betaal nooit voordat je een kamer hebt gezien.
Hoe reageer ik op een kamer, en wat ziet de aanbieder van mij?
Op een kamer die via Roomalert is geplaatst reageer je in de bot, met de knop Reageer onder de melding. De aanbieder ziet je voornaam en je korte tekst, en nooit je Telegram-naam of je telefoonnummer. Jij ziet die van de aanbieder ook niet.
Wil je verder praten buiten de bot, dan schrijf je je gegevens zelf in een bericht. Bij een kamer van een andere site krijg je de link naar de advertentie en reageer je daar.
Wat is de hospitatiebrief?
Een korte tekst waarin je jezelf voorstelt. Je schrijft hem één keer in de bot, met /brief. Reageer je op een kamer, dan biedt de bot hem aan als voorzet, die je nog kunt aanpassen.
Ik heb een kamer. Hoe plaats ik die, en wat gebeurt er dan?
Je beantwoordt in de bot een paar vragen over de kamer en voegt hooguit vier foto's toe. Dat is gratis.
Elke kamer wordt nagekeken voordat hij uitgaat: eerst automatisch, en bij twijfel door een mens. Daarna krijgt iedereen met een passende zoekopdracht een melding. Reacties komen binnen via de bot, en jij kiest wie je antwoordt.
Een kamer staat 14 dagen. Je kunt hem verlengen, als verhuurd melden of weghalen met /mijnkamers.
Wat als iemand zich misdraagt?
In elk gesprek via de bot zit een knop om misbruik te melden, voor de zoeker en voor de aanbieder. De melding gaat naar Roomalert, dat de ander kan blokkeren. Wie geblokkeerd is, kan niet meer plaatsen of reageren.
Hoe stop ik, en hoe wis ik mijn gegevens?
Met /pauze zet je de meldingen stil en met /hervat weer aan. Met /verwijder in de bot wis je alles in één keer: je profiel, je meldingen, je kamers en je gesprekken.
Wat er precies bewaard wordt en hoe lang, staat in de privacyverklaring.
Waarom Telegram?
Omdat een melding daar meteen op je telefoon staat, en omdat je er kunt reageren zonder je nummer te delen. Je hebt alleen de gratis app van Telegram nodig.
Volgt deze website mij?
Nee. De website plaatst geen cookies, gebruikt geen meetprogramma's en laadt niets van andere partijen. Daarom zie je ook geen cookiemelding.